Механизм рассмотрения жалоб

Процедура

Кликнуть здесь

Форма  предъявления жалобы 

Кликнуть здесь

 МРЖ MINIS Краткий отчет

Кликнуть здесь

Разрешение /Ответ жалобКликнуть здесь

Часто задаваемые вопросы  

Кликнуть здесь

Механизм рассмотрения жалоб

Почему механизм рассмотрения жалоб MINIS имеет решающее значение?

Механизм рассмотрения жалоб MINIS является механизмом разрешения жалоб,который предоставляет возможность общественности и заинтересованнымсторонам, выдвигать их озабоченности через этот механизм напрямую в ГРПMINIS, которые могут быть затронуты в результате деятельности, осуществляемойпроектом MINIS. МРЖ обеспечивает своевременное рассмотрение жалоб ирассмотрение жалоб ГРП MINIS.

Каковы цели процедуры рассмотрения жалоб?

Цель процедуры рассмотрения жалоб состоит в том, чтобы сделать ГРП MINISболее доступной для затронутых проектом общин и обеспечить более быстрое инадлежащее разрешение жалоб, связанных с проектом.
- выявления и учета опасений и жалоб населения и заинтересованных сторон,затронутых мероприятиями, реализуемыми в рамках проекта MINIS;
- внедрения своевременного и гибкого механизмы удовлетворения жалоб;
- демонстрации затронутому населению и заинтересованным сторонам
прозрачной системы мониторинга и учета вопросов, вызывающих их озабоченность.

Какие виды жалоб могут быть поданы?

Вопросы, вызывающие опасения в связи с мероприятиями, реализуемыми в рамках MINIS

- Несоблюдение процедур и законодательства: подрядчики или представители проекта MINIS не соблюдают требования применимого законодательства Монголии или политики Всемирного банка в ходе реализации мероприятий врамках проекта MINIS;
- Ненадлежащее раскрытие информации и проведение консультаций: недостаточный охват или качество методов привлечения заинтересованных сторон подрядчиками или представителями проекта MINIS;
- Нанесение ущерба вследствие небрежности и неблагоприятное воздействие на местное население или частную собственность, неправомочное нарушение земель, воздействие на здоровье и безопасность населения в ходе реализации мероприятий в рамках проекта MINIS;
- Вопросы, касающиесяпоследствий будущей деятельности, связанной с подготовкой ТЭО и оценки воздействия на окружающую среду и социальных последствий, будут направляться группам по оценке проекта MINIS для рассмотрения в ходе общественных консультаций, при проведении оценок иподготовке планов смягчения неблагоприятных последствий.

Опасения, не связанные с непосредственным воздействием мероприятий, осуществляемых в рамках MINIS

Любые другие жалобы, которые не считаются напрямую связанными спроектом MINIS, подлежат регистрации и возврату заявителям для независимого рассмотрения в соответствующих инстанциях.